Para informar, motivar y atender a los públicos y al gran público, el accionar tendrá en cuenta segmentación e impacto, la velocidad del plan EECH con integración multidisciplinaria, determinación innovadora, dinámica y participativa para promover cambios en la cultura de la población y en los sectores involucrados en cuidados de salud.

La relación a largo plazo al introducir el servicio EECH con información para percibir y diferenciar la modalidad, su funcionalidad y su aceptación, son objetivos que posibilitan instalar la condición suprafuncional con racionalidad y razonabilidad, para determinar outcomes de eficacia, eficiencia, efectividad y confiabilidad. Esto hará tangible el proceso de calidad total, a partir de los integrantes del servicio humano prestador EECH, y lo proyectan al sector externo con elementos adecuados para su acción.

La llegada al gran público, comienza desde cada individuo asistido, y la personalización y acción directa derivan del acto médico con interacción cotidiana donde se expresa la condición de excelencia originada en cada persona integrante del servicio, de ello resultarán imagen y posicionamiento. Se empleará ingeniería de sistemas para ventas, venta compleja y estrategias. Los estudios transversales epidemiológicos nos dan la magnitud de la necesidad a orientar como demanda real, lo cual deriva en realizar las acciones dentro del marco ético normativo situacíonal de la profesión médica. Los beneficios se trasladan al paciente a través de una relación abierta y directa de los efectores del servicio, el cual tendrá canales adecuados de información interna y externa.

Como se cuida en los públicos y en el gran público un ‘gold standard’ para el cuerpo humano, se establecen vínculos a fortalecer con los segmentos y la comunidad desde alta calidad, a largo plazo, altamente confiable, con criterio de continuidad con fácil accesibilidad, para examen y control periódico en salud primaria individual y social, cuidando un sistema para equilibrios individuales confiable, seguro, con alta imagen y prestigio sólido, para obtener calidad total en el proceso de evolución del servicio EECH. La continuidad en el control de gestión y administración incluirá los criterios Mc Kinsey, siete "S", a saber: estrategia, estructura, sistemas, habilidades, valores compartidos, estilo y staff. La determinación constante será atender a los agentes promotores de cambios o procesos de cambios internos necesarios y adaptados a la evolución de los sistemas utilizados por el servicio y su modalidad prestacional.

Las funciones de planificación y evaluación continua en control de objetivos y programas del servicio, su gestión y administración tendrá los elementos para determinar inteligencia competitiva e información con base de datos propia, cruces de datos apropiados e investigación cualitativa y cuantitativa de contextos y entornos de la actividad, evaluaciones y estudios de opinión, encuestas delphi, conocer tendencias y orientaciones en el gran público.

Con un plan determinado de acciones directas en administración, planeamiento y monitoreo de gestión, e imagen, se construyen líneas de trabajo con los públicos y segmentos, con las organizaciones a vincular con el servicio y sus áreas. las funciones de coordinación contarán con apoyo logístico para implementación mediante soporte continuo en comunicación directa escrita, audiovisual y publicidad. La función de relaciones públicas y acción interinstitucional comprenderá el plan de imagen, prensa, acciones institucionales y organizaciones estatales, privadas y profesionales societarias y académicas. También se atienden relaciones con las cámaras empresariales, sindicatos, intermediarios en asistencia médica y en acción social.

Para concretar funciones de inducción y cambios en la cultura organizacional y en los contenidos prestacionales, y su difusión, las modificaciones en usos y costumbres, la adaptación a innovaciones, etc.; Se implementarán cursos y seminarios, comunicaciones internas, entrenamiento y capacitación, biblioteca interna, contenidos de gestión interna, coaching y asesoramiento con counseling personal, con asistencia directa a todos los integrantes del staff.

Los elementos del sistema central de gestión, administración y planeamiento, su contexto y evolución continua, establecerán parámetros de análisis y monitoreo para públicos y contexto, consenso, macrocontexto y aceptabilidad con los aportes de relaciones de Philip Kotler. La matriz portafolio del Boston Consulting Group para participación y crecimiento y la matriz Mc Kinsey de posicionamiento y atractivo del servicio, junto a la matriz Booz Allen para nuevos servicios y novedad para el prestador, son tenidos en cuenta para accionar, lo mismo que el análisis de factores internos y externos SWOT o FODA que determinan fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, los ciclos de vida y los segmentos de prioridades, para determinar objetivos estratégicos, metas, posicionamiento y contextos, lo cual posibilita construir el plan de gestión y administración y la estrategia del control del presupuesto del servicio.

En forma de continua línea de relaciones y dedicación, las acciones que competen a relaciones públicas, gestión, administración y el manejo del servicio utilizan los elementos publicidad, promoción, prensa, relaciones directas con los públicos, materiales escritos y audiovisuales, manejo de cuentas clave, compañías e instituciones clave, la inteligencia competitiva y la actuación, habilidades, actuación y conducta del efector y de cada integrante del servicio para las actividades de marketing del mismo, utilizando las herramientas más convenientes.